文化差异与跨国保险公司管理

一、识别文化差异 不同民族有着不同的语言、观念文化、行为文化、物质文化等等,这就是文化差异.一个民族的文化直接影响着该民族的人们对事物的认识.跨国保险公司管理者首先要识别和区分文化差异,才能采取针对性的措施.     

构建基于风险管理能力的中小商业银行核心能力

自从1990年普拉哈拉德和哈梅尔在<哈佛商业评论>上发表著名的"企业核心竞争能力"一文后,"企业核心竞争能力是持续竞争优势之源"被广为传播与接受,对"核心能力"的探讨成为学术界和实业界的热门话题.近几年来,愈来愈多的中小商业银行认识到,要想在世界经济一体化浪潮和竞争日益激烈的市场环境中生存和发展,就必须拥有自己的核心能力,构建核心能力成为愈来愈多的商业银行最重要的经营战略之一.     

国外营销道德理论在我国保险业的实证分析

保险营销在当今世界可说是无处不在、无时不在。保险营销手段五花八门,令人目不暇接,近几年来,保险营销活动的从业人员也在迅速增加,其营销活动对公众和社会的影响正日益加深。然而,在人们享受保险所带来的好处的同时,其营销活动也受到了越来越多的挑剔与批评,焦点集中在保险营销和服务的道德上。     

国外营销道德理论在我国保险业的实证分析

随着保险业务的扩大和保险营销的深入．广大保险消费者在享受到保险好处的同时,由于信息不对称．越来越面临来自于保险营销非道德所设的陷阱．为了广大保户和社会的利益．提高我国保险业的国际竞争力．我们应在国外营销道德理论框架下。结合我国的实际．重塑保险营销道德。     

构建基于客户关系的保险公司核心竞争力

保险公司构建核心竞争力 ,必须基于客户关系 ,加强对客户关系的管理 ,有助于准确找到构建核心竞争力的基点。同时 ,核心竞争力也是实现客户关系的平台 ,保险公司应从建立客户资料库、加强客户满意度管理、将CRM引入保险公司的管理等方面加强客户关系的管理 ,构建自己核心竞争力     

提升我国商业银行综合竞争力的思考

随着金融业内外部经营环境的转变,我国商业银行遭受到前所未有的竞争,分析了我国商业银行存在的问题,并提出了相应的对策。     

从城市信用社市场退出看改革与合规经营的重要性

2008年12月11日经陕西省二三原县工商行政管理局核准,三原城市信用社金联分社法人主体资格被依法注销。至此历经7年的三原县城市信用社金联分社的清算处置和市场退出工作全部结束。认真总结其中的一些经验和教训,对我国中小金融机构经营是有益的。     

浅谈供需视角下农村金融服务充分性问题

根据建设社会主义新农村对金融支持“三农”提出的要求,阐述了农户对金融服务的需求及多元化的趋势,并对供需不均衡进行了解析。     

浅谈商业银行的客户关系管理

现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的县体需求向客户提供相应的金融服务，因此，商业银行应加强客户关系管理。     

谈我国商业银行中间业务的现状与发展思路

商业银行的经营，包括资产业务、负债业务和中间业务。与国际相比而言，我国商业银行的中间业务发展滞后。从发展策略上看，应采取分区域、分阶段发展的策略。从具体的措施看，我国要借鉴发达国家的成功经验，进行金融制度的创新，为中间业务的发展创造良好的外部条件和发展环境。从商业银行自身讲，思想上确立发展中间业务是一项战略措施的观念；建立科学的组织管理体系；完善支付服务体系，提高支付服务效率，建立发展中间业务的技术和信息基础；认真搞好商品开发和市场营销；加强人力资源管理。