雇主品牌的战略营销和质量评估体系初探

雇主品牌是与客户服务品牌同等重要的内部品牌,是品牌概念在人力资源领域的应用,是企业对员工做出的价值承诺.     

基于心理契约的酒店实习生满意度调查

实习生是酒店员工的重要组成部分，实习生的工作满意度会对酒店的经营造成影响。实习生进入酒店前后的期望与现实的对比，会在很大程度上影响他们的工作满意度。通过在心理契约框架下设计的问卷调查，对青岛大学旅游学院饭店管理系的学生进行调查，发现影响实习生满意度的主要因素包括实习前的期望，酒店提供的薪酬水平以及个人能力的施展三个主因。     

新冠疫情中旅游企业慈善捐赠行为研究

新冠疫情暴发后,我国旅游企业积极捐款捐物。为考察旅游企业慈善捐赠行为,选取国内33家旅游上市公司为研究对象,就慈善捐赠的特征、前因和市场反应三个核心问题展开研究。研究发现：武汉“封城”后的两周是捐赠信息发布高峰期,捐款和捐物是主要形式,企业开展与经营业务相关的捐赠,且与员工一起进行捐赠;深圳上市、盈利性企业更倾向于慈善捐赠;捐赠信息发布后,短期内负向影响财务绩效,长期正向影响财务绩效。