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我一直珍藏着一张照片，那是父亲获得全市财税系统珠算大赛第一名领奖时的照片，时间是1979年9月。照片上的父亲手捧奖状，开心地笑着，眼睛里透着幸福和得意的神情。     

中国高星级酒店网站设计元素测评分析

通过以中国大陆地区的高星级酒店为研究对象,抽样调查国内208家四、五星级酒店网站,对网站的设计元素进行了测评分析。研究发现,中国目前的高星级酒店的网站设计中能较好地使用导航系统和营销元素,但对互动空间和网站功能两元素的利用程度相对较低;另外,测评发现共计11个子元素在不同星级酒店网站的使用中存在着显著性差异。结果表明,我国高星级酒店未能充分利用网络优势来营销自己的产品和服务,建议其应重视酒店网站建设、科学利用和规划网站设计元素以及加强网站管理。     

现代性外衣下传统饭店定义之变更析

现阶段饭店是一种以有形的空间和设备为依托，主体上为公众提供住宿服务的企业，但是往往也因市场或制度（星级饭店评定制度等）等原因的需要，有选择性地配备其它类型的服务设施。这种类型的企业一般是固定性的经营场所，但也存在“流动性”经营的服务设施。     

旅游体验:从视觉凝视到精神升华

旅游体验中的两个重要范畴:旅游凝视与旅游朝圣,借助于对"旅游凝视"和"旅游朝圣"的考察,可以构建有关旅游体验的起点与终点的重要命题。本文抽取旅游世界关键构成要素(旅游者、景观、他者、活动与氛围情境),讨论旅游体验的实现途径问题,提出"景观视觉化、他者真实化、活动升级化以及氛围情感化"等,有助于提升旅游者体验质量的相关建议。     

重视饭店消费者购后行为

通过研究消费者的购买行为,从中捕捉蕴藏于内心深处的消费心理,从而指导饭店产品的开发与设计以及饭店产品的提供与服务。     

如何在旅游管理研究中使用严谨规范的扎根理论和案例研究方法

扎根理论和案例研究方法在当前旅游管理、工商管理研究中应用普遍,但学界对于这两种方法的本质特征、评价标准和关键操作步骤仍然存在诸多争议和不清晰之处。因此,本文围绕如何用好扎根理论和案例研究方法这一话题展开讨论,得出主要结论为：（1）高质量的质性与案例研究方法具有5个主要特征,即研究设计具有高可信度及高可靠性、样本与案例选择与研究问题及研究范式相匹配、数据分析过程严谨及规范、理论构建能找到“最优区分”平衡点、文章写作注重研究方法的独特性。（2）学界需要深入反思扎根理论的内涵体系并规避4种典型误区,要重视处理理论抽样、编码技巧、信效度检验等核心问题。（3）扎根理论数据分析的规范性特别是编码过程在文章中的说明与展示越来越受到重视,但值得注意的是对数据进行“持续比较”与合理解释才是扎根理论数据分析的核心,不能为了编码而编码。（4）案例研究的数据分析与理论构建可以概括为“数据—概念—概念间关系—理论”逻辑链条,首先是从数据到概念,即通过将案例数据进行压缩和抽象,使之与相关概念联系到一起,其次是概念间关系及理论解释,即将这些概念以一定的逻辑联系起来,描述案例现象的模式,解释其背后的机制。（5）案例研...     

社区旅游参与视角下民族村寨旅游地居民地方感生成研究

居民地方感领域的研究在深化“人-地”关系认识、旅游目的地地方性塑造、旅游资源开发与保护以及旅游规划等方面具有特殊意义。已有研究主要探讨人口统计学特征、物理环境和社会环境等影响因素,缺乏对旅游世界中人与场的积极互动而产生的地方感等问题的讨论。本研究从社区旅游参与视角,通过田野调查的方法收集郎德上寨村民主诉的旅游参与实践,对民族旅游村寨居民地方感的生成问题进行分析。研究发现:郎德上寨村民的社区旅游参与主要表现为“合作激励型”“自我激励型”“机械被动型”和“利益激励型”4种类型;在社区旅游参与过程中,村民获得了强烈的地方感,并由自然地理和人文物理环境、社会文化特性、经济制度、乡土认同、血缘认同、文化认同、房屋归属感和生活便利性等内容体现。本研究还发现,居民地方感在不同的社区旅游参与形态中表现出差异性;社区旅游参与和地方感之间是双向、交互式的影响关系,其中,旅游效益感知因素在二者的关系中起着重要的中介作用。     

信息技术:饭店市场争夺战的致胜法宝

我国饭店业的信息化技术及应用与发达国家相比,还存在着较大的差距。上世纪80年代初,我国不少的饭店就开始用计算机处理饭店内部事务,发展到今天,信息技术在饭店中的运用范围和普及程度大大提高,大量用于前厅接待、收银、客房预订、销售、餐饮、保安、报表、