论特许经营的收费结构

用资产所有权的观点来分析特许经营关系中加盟费和特许使用费的收费结构,认为加盟费和特许权使用费的收费结构取决于特许者和被特许者之间的无形资产的分配。与行销理论相反,资产所有权观点提出了加盟费和特许权使用费之间的一种正比关系。我们收集了上海地区特许经营部门的有关数据对该假设进行验证。     

产品／服务的顾客满意度模糊评判方法

顾客满意度是指顾客对企业所提供的产品/服务的满意程度.当今社会已进入了新经济时代,新经济的特征不再是大规模的生产和消费,而是更趋于个性化和多样化,因此质量的理念已从符合标准转变为"使顾客满意"的革命.顾客满意度指数(CSI)成为评价企业产品/服务质量的极为重要的指标.     

复夏普比率理论及其在中国的检验——一种考虑估计风险的投资组合业绩评价指标

本文介绍了复夏普比率的理论和方法，指出使用Bootstrap方法改进夏普测度，能够在度量传统夏普比率估计风险的基础上，获得对资产组合业绩的理精当的评价标准。然而对中国证券市场中19家基金的研究表明中国的证券市场不成熟、风险大，复夏普比率在中国并没有得到如发达国家的对资产组合业绩的评价和显著改进。     

对现代企业创新问题的思考

现代企业是创新新的主体，是整个国家创新体系的核心，本文通过对我国现代企业创新的现状和问题的调查和分析，提出现代企业应从观念、制度、机制、组织、知识、技术、产品、市场和管理等9个方面进行创新，并在此基础上建立一套现代企业创新成果的检验和评价指标体系。