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人寿保险是一种无形的服务商品,它不象有形商品那样看得见,摸得着,买回去可以当场试验,保险是专业性较强的商品,它往往具有时间长,风险发生在时间上、空间上的不确定性等特点,因此,人们主要靠专业人员的推销、介绍之下逐步理解保险这一商品,从而作出选择。 相似文献
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提高呼叫中心运作效率的思路 总被引:1,自引:0,他引:1
呼叫中心是一种以客户为中心企业的前沿运营方式,本文指出呼叫中心在中国进入了发展初期,当前提高呼叫中心运作效率是一个迫切问题,为此提出了解决问题的思路。 相似文献
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随着我日改革开放的不断深化和国民经济的稳步发展,我国的保险市场正在经历着翻天覆地的变化,保险市场的激烈竞争已经进入一个崭新的阶段。在日益复杂的市场竞争中,人才竞争已成为当今保险市场竞争的一个方面。 相似文献
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论国有保险公司人力资源管理问题与对策 总被引:4,自引:0,他引:4
近年来,随着市场竞争的不断演进,国有保险公司为适应竞争及自身发展需要,在经营机制和体制方面已经有了一定的突破。中国人保和中国人寿相继经历了股改重组,并成功上市,在建立现代企业制度方面取得了新的进展。与此同时,人力资源管理方面与过去相比也发生了许多新的 相似文献
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