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酒店服务产品具有无形性、易逝性、同时并发性等特征,并且服务质量评价具有主观性,这就决定了服务失误和顾客抱怨不可能完全避免.通过对内部服务补救的内涵和必要性进行说明,从管理模式、组织结构、员工培训等层面分析酒店服务补救过程中出现的问题及其原因,进而提出酒店内部服务补救的相关策略. 相似文献
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“郑百文”案是 2 0 0 0年中国股市的热门话题 ,对于其是应该实行破产 ,使其成为中国第一家退出证券市场的上市公司 ,还是应该实行重组 ,使其得以“起死回生”曾经众说纷纭。但“郑百文”带给我们的启示远非仅限于证券市场退出机制问题 ,反思“郑百文”案前后不难看出其对于我国上市公司在财务会计管理方面有着很好的警示作用。本文拟从资本结构、财务风险预警、会计信息质量以及完善信息披露规范、加强监管等方面对“郑百文”做一分析 ,以期对我国上市公司完善公司治理结构、加强财务会计管理有所启示。一、“郑百文”案背景回顾“郑百文”… 相似文献
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进入21世纪,知识经济的影响日益广泛和深远,其一般被定义为直接依据知识和信息的生产、分配和使用的经济,它使整个人类社会进入一个全新的知识经济时代,会计作为一门古老的学科,要求随着经济发展而不断完善。知识经济对传统会计提出一系列挑战,如忽视无形资产、会计信息相关性差等,面对挑战传统会计必须寻找新对策,探索适应知识经济的新的会计模式。 相似文献
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吉林省旅游业与休闲农业耦合关系研究 总被引:1,自引:0,他引:1
张百菊 《中国农业资源与区划》2018,39(10):236-240
[目的]随着城市高速发展,生活节奏加快,人们对大自然、田园气息,乡村原始魅力越来越向往。因此,研究休闲农业同旅游业耦合发展具有十分重要的理论意义、现实意义,对农业产业链进行延伸和拓宽,进而使农业附加值得到提升。[方法]文章借用物理学中的容量耦合的系数模型,建立旅游业—农业系统耦合模型,选取了2012~2016年吉林省旅游业与农业相关数据,分析吉林省旅游业与农业融合发展的耦合协调状况。[结果]旅游业—农业的耦合协调度总体上呈现出一种符合于逐步协调的具体模式,并且这种耦合的协调程度与当前旅游业的发展水平是具有一定的匹配性的,与大力发展农业的基本理念相一致。[结论]通过吉林省发展的实践案例,休闲农业和旅游的相结合,已经成为新时期农业高品位的重点研究课题。为科学化发展农业现代化,改变传统农业结构,提供科学化借鉴。 相似文献
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