价值运营,引领品质服务新标杆

中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司(以下简称"杭州移动")秉持"品质杭州、品质移动"的经营理念,致力于通过改进产品和服务质量实现客户满意度的提升。近年来,杭州移动在旗下多家营业厅中导入现场管理星级评价标准,并根据国家标准GB/T29590-2013《企业现场管理准则》持续改进现场服务质量。其中,文一路营业厅是学习和践行该准则的佼佼者。     

反倾销制裁与制造业企业创新——基于中国上市公司的理论与实证

本文将出口税和产品质量引入企业创新决策的理论模型中,从理论上分析反倾销制裁对企业研发投入和创新产出的影响。模型结论表明由反倾销制裁引致的出口税上升会降低产品需求和价格,进而“倒逼”企业增加创新投入;拓展分析表明产品质量对创新投入弹性越高的企业,反倾销制裁带来的创新的边际收益越高,企业的创新投入越多。实证上,本文以对华反倾销为例,结合2002—2015年中国上市公司数据和世界银行反倾销数据,采用双重差分法实证检验反倾销制裁对中国企业研发投入和创新产出的影响。本文发现,首先,反倾销制裁对企业创新决策具有“倒逼”作用,且存在一定程度的滞后效应,该结论仅对海外业务收入占比高的企业和中下游企业成立;其次,反倾销制裁在短期内提高企业实用新型专利申请量,长期将使得企业发明专利申请数显著增加;再次,反倾销制裁对民营企业和高新技术行业的企业创新有更大的促进作用,该结果印证了拓展分析的结论;最后,在排除金融危机影响、控制时间趋势、控制产品-年份固定效应和采用倾向得分匹配法、剔除未遭受反倾销制裁样本和反事实检验等稳健性检验和内生性识别后,本文的实证结论依旧成立。本文的结论对企业如何在当前国际形势下稳定发展,...     

私营企业员工流动管理

在市场经济的条件下,人力资源与其他资源都处于不断流动的状态,私营企业发生的人员流动也越来越频繁。员工流动管理已成为私营企业人力资源管理的一个重要方面。本文从私营企业员工流动管理角度出发,通过对私营企业员工流动现状和存在的问题进行分析,根据存在的问题制定出相应的调整策略,使其能更大程度地吸引人才,形成一套良好的员工流动机制,增强企业的综合竞争力。     

区域性税制改革对企业出口及创新的影响——以东北地区增值税转型改革为例

中国经济正处于由要素驱动向创新驱动转型的重要时期,为了考察税制改革对两种驱动模式的作用,本文以东北地区增值税转型改革为例,使用面板双重差分模型从企业层面考察区域性税收激励政策对企业要素投入、生产销售与创新决策行为的影响.本文发现,增值税转型改革后,受惠企业固定资产投资增加,雇佣人数减少,资本密度提高;企业销售额增长率上...     

马克思恩格斯思想政治教育理念探析

马克思恩格斯关于思想政治教育的经典概括,是马克思主义理论库的一笔宝贵财富,它既是推动当代思想政治教育实践创新的根本指针,又是深化当代思想政治教育理论探索的基本出发点。新时期思想政治教育要想散发更大的理论光辉,获得更大的实践发展,其马克思主义的理论探源就显得尤为重要。