医院中层管理者执行力提升研究

通过辨析医院中层管理者的角色作用,阐释了提升其执行力的必要性;从个人素质、职业规划、执行文化和管理制度等四个方面分析了医院中层管理者执行力提升的影响因素,并提出了医院中层管理者执行力提升的方法路径。     

公立医院住院患者满意度提升研究

基于顾客满意度的内涵,深入分析影响公立医院住院患者满意度的因素及其具体成因,并提出了改善公立医院住院患者满意度的对策建议,包括:矫正患者的认知误区、强化护理人员的服务意识、提高护理人员的专业技能以及营造良好的住院环境等。     

基于ASP技术与EXCEL数据交换编程的教学示例

本文讨论了ASP课程中教学如何在B／S模式下利用ASP技术实现Excel数据报表与数据库的交互程序设计示例,解决了在网络应用程序开发中教据输入与报表生成的问题,同时以通用工资查询系统的设计为倒分析了其实现手段。对学生掌握ASP技术与Excel数据报表有较好的帮助。     

浅谈医院的医疗服务营销

营销在医疗服务市场化竞争中的作用日益凸显,医院借助服务营销可以将服务对象的范围扩大,收到良好的社会效益和经济效益。文章在分析医疗服务营销的定义和特点的基础上,探讨了医院在医疗服务营销中存在的主要问题,并提出了相应的改进建议。     

基于柯氏模型的医务人员培训评估体系设计

以柯氏四级评估模型为指导,参考部分学者和医务从业者观点,结合目前医务人员培训评估中存在的主要问题,通过细分反应层、学习层、行为层和结果层等评估层级的评估维度和评估指标,建立医务人员培训评估体系。