浅谈物业服务中沟通的技巧和方法

物业服务作为新兴行业,其服务的对象是社会各个阶层的生态型社区,正确处理好物业服务企业和各个相关利益体的关系,是物业服务工作能否正常顺利开展,物业服务企业的效益能否得到最大化实现的关键。本文重点分析了物业服务企业员工在与服务对象沟通时要掌握的一些技巧和方法,以期能更好地处理企业与业主的关系。     

试论物业服务理念与技巧

物业管理是一个低门槛的劳动密集型服务行业,竞争性强。因此,物业服务企业要想在竞争中脱颖而出,就必须要增强服务意识与理念,掌握正确的服务技巧。