"隐形冠军"的市场垄断及其对我国中小企业的启示

“隐形冠军”能够在所在市场中处于垄断地位，有其深刻的原因。分析他们取得成功的经验，对我国中小企业的进一步发展具有很大的意义。     

找准胶管中心点,节约挂枪时间

在加油现场,加油员每次为顾客加完油后,都要把油枪挂好,再提示付款,挂枪时整理胶管的时间不同程度地影响了加油的整体时间。中国石油扬州销售分公司运河北路加油站的加油机胶管是挂在加油机边上的,虽然比起以前那种胶     

“后备箱”助力饮料销售

“师傅，天气热了，给您搬箱水吧，我们氨基酸饮料正在做促销。”这是黄河西路加油站员工小程在向顾客推销饮料。小程说，是每天上班前的促销用语训练给了她开口的勇气，现在，她可以很轻松地向顾客推销商品，每天能推销饮料8箱左右。这就是常州销售“后备箱”计划的一个缩影。     

“隐形冠军”的市场垄断及其对我国中小企业的启示

“隐形冠军”能够在所在市场中处于垄断地位，有其深刻的原因。分析他们取得成功的经验，对我国中小企业的进一步发展具有极大的意义。     

精神病患者大闹加油站

1月5日中午,一辆苏ASN8**牌照的面包车被另一辆面包车拖进加油站,停在办公室门口,一个50岁左右的中年男子从苏ASN8**面包车上下来,骂骂咧咧:"什么玩意儿,你们油品质量有问题,给我赔钱,加了油跑到前面第二个红灯就趴窝了,我的车刚刚保养过……"油站经理杨勇闻声立即过来,试图和他交流,但这名中年男子压根就不给杨勇机会讲话,嘴里不停地骂.     

加油站计量投诉的原因与应对

随着消费者的维权意识不断提升和对成品油价格波动越来越敏感，加油站在日常经营过程中常遭遇客户对油品数量的怀疑和对加油机设备原理的询问，很多情况之下，由于加油站员工对设备的不了解和应对不合理，导致客户认为加油站“缺斤短两”而进行计量投诉。技术监督部门接到举报后，会组织相关人员到加油站现场了解情况和抽检加油机，此类现象严重影响了加油站的日常生产经营和企业品牌形象，针对此问题，笔者经实际调研，收集整理相关加油站计量投诉相关的问题及应对措施，供加油站管理与操作人员参考。     

找准胶管中心点,节约挂枪时间

在加油现场,加油员每次为顾客加完油后,都要把油枪挂好,再提示付款,挂枪时整理胶管的时间不同程度地影响了加油的整体时间. 中国石油扬州销售分公司运河北路加油站的加油机胶管是挂在加油机边上的,虽然比起以前那种胶管需要盘成蛇形方便了一些,但是加完油员工还得整理一下胶管才能使胶管挂得居中.为了节约整理加油机胶管的时间,加油员李晓枫灵机一动,在胶管的中心点上做了个记号(用黑色胶布绕一圈),加完油后直接提起那个点,挂上去,不但节省了时间,减少胶管整理同时也减轻了一定的劳动强度,还使加油收枪过程显得十分流畅.     

“后备箱”助力饮料销售

"师傅,天气热了,给您搬箱水吧,我们氨基酸饮料正在做促销。"这是黄河西路加油站员工小程在向顾客推销饮料。小程说,是每天上班前的促销用语训练给了她开口的勇气,现在,她可以很轻松地向顾客推销商品,每天能推销饮料8箱左右。这就是常州销售"后备箱"计划的一个缩影。随着夏季到来气温的上升,饮料销售旺季已经开始,常州销售提前准备,精心部署,策划并启动了"后备箱"活动计划,抓住市场有利时机,推     

"隐形冠军"的市场垄断现象

在一般的市场中，由于规模经济及范围经济因素的存在，大型企业总是比中小型企业更有机会具有竞争优势，所以我们通常见到的是大型企业垄断市场。但在有些市场中，却出现了中小企业垄断市场的“新”现象。