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高校图书馆人性化服务初探 总被引：3，自引：0，他引：3
熊先杰 《吉林省经济管理干部学院学报》2007,21(5):71-72
人性化服务的涵义,就是在图书馆服务中体现为"读者第一,服务至上"的人本主义思想;实行人性化服务,应从服务意识、服务语言、服务程序、服务设施入手,树立读者至上的服务理念;建立"超市式"管理模式;追求个性化服务方式,规章制度人性化。 相似文献
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