细分客户 差别服务 培育优质客户群体

银行必须对现有和潜在的客户资源进行深入细致的分类划分,确定信贷营销和市场开发的重点客户,培育起银行的优质客户群体,实现各项业务的稳步发展和经营效益的不断提高。根据客户的经济运行情况、信贷资产质量、需求潜力和对银行的综合贡献度,客户又可分为优先支持类、审慎支持类和退出类三类客户群。从客户需求层次及银行自身能力的现实及趋势看,实行差别化服务应重点从以下几方面入手加强客户经理的培训力度,上移经营重心,全面提升服务水平,完善相关的规章制度,强化信息的双向交流。     

企业社会责任与自主创新

企业是经济活动的主体,是创造社会财富的主要形式。企业的价值来源是通过为利益相关者创造价值。获取利润是企业的经济责任,能否持续的获取利润与发展,在于企业能否很好履行社会责任。企业社会责任是贯彻科学发展观、构建和谐社会的要求,自主创新则是重要手段。企业的社会责任和自主创新相辅相成,互为促进。一、企业社会责任企业是社会的细胞,社会是企业的依托;企业发展是社会发展的一个环节,也是社会整体的一部分。因此,企业对整体社会有一层权利与责任的关系。所谓企业社会责任,是指企业不能仅仅以最大限度地为股东们营利作为自己的唯一存…     

关于邓小平社会生产力理论的学习与思考

马克思主义的历史唯物主义认为,社会历史的发展有其固有的客观规律.社会发展的动力是社会内部的矛盾运动,即生产力和生产关系的矛盾、经济基础和上层建筑的矛盾所构成的社会基本矛盾运动.     

吹哨者、公司、审计师的博弈分析——基于吹哨者保护制度的研究

公司员工作为内部控制的参与者和执行者，对本公司的内部控制有着深入的了解。如果发现公司对其内部控制存在不实披露，公司员工是否扮演“吹哨者”的角色并进行揭发检举，会直接影响公司和审计师的行为。研究吹哨者保护制度的功效，通过建立单期不完全信息动态模型，对员工、公司和审计师三者之间的利益冲突进行博弈分析。研究表明，完善的吹哨者保护制度可以提升公司员工的吹哨意愿，减少外部审计的成本，同时减少公司对内控的不实披露。     

银行服务、营销与管理

银行属于“第三产业”,作为典型的服务行业,其产品或服务具备明显的“无形性”和“同时性”特征,导致银行服务的管理与银行营销之间必然相互影响,很多时候甚至是合二为一。自然,服务管理的一些研究成果就可以用“营销”来替代“以市场为导向的管理”。运用“以客户为中心”等现代商业银行的经营理念,对组织架构、业务流程、管理模式等进行调整、改造。从制度上、组织上,保证银行有效、及时提供优质服务,确保银行服务营销的各个环节的有效实施。     

新时代党报记者如何践行“四力”

党报是宣传党的政治观点、引导思想舆论的主阵地,党报新闻记者的综合能力与素质决定党报的质量与水平。本文分析新时代党报新闻记者的主要责任,以及提升“四力”的重要意义,阐述党报新闻记者践行“四力”的举措。     

年报重述公告的“出丑效应”及其对会计信息质量的影响研究

本研究以2001～2020年我国上市公司的年报重述公告为研究对象，将年报重述按其实质内容分为全样本组“、坏消息”组“、好消息”组“、中性消息”组，结合心理学的理论，研究发现年报重述具有“出丑效应”，同时从会计信息质量这一角度进行分析，得出年报重述的“出丑效应”有助于提高企业会计信息质量这一结论。据此可知，年报重述的“出丑效应”能够给企业带来一定的利益，但过度的重述披露无疑会损害证券市场的正常秩序，因此年报重述应受到更严格的监管和制约，以避免企业的投机获利行为。本文首次将心理学的“出丑效应”引入传统会计信息披露领域，为日后相关领域的研究提供了新的思路和视角，同时也给我国年报重述专项制度的建立提供了依据和参考。