浅析商业银行个人客户关系维护策略

客户是银行一切业务发展的基础。当前商业银行大多只注重客户拓展,而疏忽于对存量客户的关系维护。以某商业银行为例,重点分析该行在客户维护工作中存在的问题,并提出客户关系维护的策略,旨在为提升银行个人客户经营管理水平提供参考。     

浅谈“村财乡管”模式运行中存在问题与对策

为进一步规范村级财务管理,促进农村经济发展和社会稳定,推动财政监督工作向纵深发展,我们按照省财政厅开展“财政监督调研周”活动要求,对全县部分乡镇“村财乡管”模式的运行情况进行了一次检查调研。     

从美国新经济的繁荣和衰退看制度因素对技术创新的影响

本文从知识产权制度、企业组织管理制度、政府政策措施三方面,分析了在美国新经济繁荣时期,制度因素对技术创新的激励作用,探讨了制度如何影响技术创新,进而造成美国新经济的衰退,并由此提出了对我国经济建设的启示。     

煤炭企业供应商管理体系建设的探索

煤炭企业属资源开采型企业。随着开采深度的不断加深，地质条件越来越差，生产作业环境也越来越恶劣，突发事故出现的频率也随之增加。这些客观因素决定了煤炭企业物资需求的特性，即物资投入的不确定、品种多、量大、质量和保障程度要求高等。对此，必须确保安全生产所需物资的质量可靠、价格合理、供应及时、服务优良，并通过与供应商在资本、技术、服务与管理创新等方面的合作，最终实现煤炭企业整体效益的提高。     

物流企业如何提高核心竞争力

现代物流作为一个新兴产业,在国民经济中的作用日显突出,有巨大的发展潜力,吸引了大量的投资者。对物流企业而言,企业之间的竞争表面上看是服务产品的竞争,实质上是能力的竞争。任何一个物流企业要想在市场上生存与发展,就必须有效地建立起自己的核心竞争力。一、影响物流企业构建核心竞争力的因素物流企业构建核心竞争力至少要考虑三方面的因素,即目标市场需     

个人金融产品售后服务探究

售后服务指一次金融交易或服务达成后,商业银行围绕客户（而非产品）所进行的一切活动,其目的是提高客户满意度,建立客户忠诚度,所涉及的内容不仅仅是投诉处理等,更涉及对现有客户的关系营销,包括建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈,从而进一步改善服务和产品等多项内容。售后服务是商业银行个人金融产品营销不可或缺的重要内容之一,其与售前、售中服务紧密联系在一起,构成了产品营销的整个链条。它不是一次金融服务达成后的终结,而是商业银行与客户建立长久关系的起点,任何一次售后服务都是下一次营销的前营销。     

煤炭物流企现业代化上路

煤炭物流企业应努力从传统物流向现代物流发展,从单一链条的服务型向整合供应链的经营型转变。     

煤炭物流企业现代化上路

现代物流的核心内容包括:物流管理的战略导向是顾客需求;物流不仅仅是对实物的管理,还包括服务和信息;物流是供应链管理过程.因此,煤炭物流企业在观念认识上和经营拓展上,应努力从传统物流向现代物流发展,从单一链条的服务型向整合供应链的经营型转变.