企业竞争策略中的成本效益分析方法

企业每一项经营决策都应该进行成本效益分析，市场竞争中可以根据本企业的成本曲线和需求曲线，预测出竞争策略实施后对内部成本和外部需求可能产生的影响，从而计算出某项决策的经济效果。     

必须重视客户关系管理

在企业借助互联网开展营销或电子商务时，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）变得越来越重要。因为企业的生存与发展离不开客户对企业的认知度、满意度和忠诚度，而CRM可及时了解客户需求，支持客户的个性化服务，有利于留住客户或把潜在的客户转变成现实的客户。     

有关律商的几点认识

本文结合市场经济交易活动现存在的信任问题,论述了律商的内涵,律商、智商和情商的关系,律商在开展协作和规范企业行为的积极作用,以及提高律商应采取的举措。