证券公司客户关系管理信息系统及营销

根据80/20法则 ,一个企业80%的业绩来自于20 %的客户 ,如何能确切了解客户需求 ,从而发展出对客户与企业有利的价值、策略与机制 ,已成为证券公司赢得竞争的热门课题。如何维系及培养现有客户已经成为证券公司营销人员的基本要务。尤其在电子经济(E -economy)的时代中 ,证券公司必须重新思考与客户之间的关系 ,特别是在营销方面实现变革 ,引入客户关系管理 ,证券公司应该依照每一位顾客的独特需求 ,量身订做(customization)其所需的产品及服务 ,实现定制化。     

基于灰色系统的股票投资价值模型及其应用

问题的提出 我们知道，股票市场的价格走势是极为复杂且难以预测的，股票价格对市场信息如何进行反应，即使最高明最富经验的分析师也难以稳操胜券。这是因为我们缺乏信息对市场影响的传导系统的结构和系统传导模……     

投资咨询产品定价问题探讨

投资咨询产品的生产、流通、交换、消费均具有不同于一般物质产品的特性,因此对其定价的不确定性很大.目前,国内学术界对投资咨询产品的定价问题至今没有形成科学的理论,投资咨询业界在经营实务中也未能形成通行的标准.这一问题给投资咨询产品的生产、交换、推广利用及投资咨询产品市场的培育和完善带来了许多困难,严重影响了投资咨询产业的健康发展.因此,探讨投资咨询产品的价格形成原理和投资咨询产品定价策略,从而使投资咨询业运营更加适应资本市场发展的需要,具有重要的现实意义.     

证券公司客户关系管理研究

随着经济全球化的发展 ,客户关系管理 (CRM)的理念越来越深入到各个经济领域。我国证券公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段 ,不论在理论上还是在实践上都有待进一步提高。从证券公司客户关系管理(CRMS)的概念入手 ,在理论上分析了它的作用机理 ,剖析了CRMS在我国证券行业实施的必要性并提出相应的对策建议。     

不良资产证券化:券商业务新空间

资产管理公司受命对不良资产进行处置 ,其主要任务之一 ,是债务的追偿及变现、业务范围包括债权转股权、资产重组及资产证券化等业务。在资产管理公司充分开展金融创新 ,推动金融资产证券化活动的过程中 ,证券公司可抓住机会 ,积极参与不良资产的运作 ,并可与资产管理公司合作 ,拓展其业务范围。在此过程中 ,证券公司可参与诸如资产的剥离、组合与包装、证券化工具承销、股权转让与资产置换的方式设计以及投资咨询与评估服务等业务。证券公司的投资银行业务 ,凭借其积极向上的创新精神和参与资本市场的丰富经验 ,在对不良资产处置运作中 ,将大有可为。     

大规模定制：证券公司服务模式的发展趋势

大规模定制的概念最早是在制造领域中提出的，目前这一现代化的管理理念逐步扩展到服装、食品、房地产以及高科技等领域。这一理念在证券公司的发展过程中同样适用，并且随着证券业的发展还会进一步得以丰富和完善。大规模定制是证券公司服务模式发展的必然趋势。     

美国银行业并购绩效评析

90年代以来,金融业特别是银行业并购这风席卷全球,美国是其中的急先锋,美国银行间大量的合并、收购活动,使其银行总数已经由1989年的12697家减少为1999年的8562家,特别是90年代中期以后,美国矿产倒闭的银行数目急剧减少,而合并、收购案发生的数量则达到了年400－600件的峰值,仅仅过去三年,美国市场就有超过1500件并购案发生。本文拟对美国银行业并购绩效的理论和实证资料进行评析。