不可不知的营销定律

麦吉尔定理 在现代社会，当回上帝似乎不再是遥不可及的梦想。至少当你花钱买东西时服务员是把你当成上帝的。毕竟，各大公司喊的“顾客就是上帝”的口号加上服务员毕恭毕敬的态度和周到的服务，很难不让我们在大把花钱时不以上帝自居。肖然，服务员心里未必真把顾客当上帝，因为上帝在世人印象中足无比仁慈宽容的主，而凭钞票的光彩幻化为上帝的顾客有好有坏，或讲理或不讲理，或容易满足或难以伺候。吹毛求疵、无理取闹的顾客相信每个服务员都遇到过。于是，如何使每个顾客都满意，成为每个从事服务性工作的员工和管理人员最关心的事情。     

秃头论证

秃头的标准是什么？是掉了千万根头发？掉了一万根头发？还是掉了一千根头发？掉了一百根头发？哲学上有一个理论：少一根头发能否造成一个秃头？回答说不能。再少一根怎么样？回答说还是不能。这个问题一直重复下去．到后来，回答却是已成为秃头了。茂密的头发脱落了几根，没人会过多在意。但谁也不能断定到底哪根头发的脱落是秃头的开始，这就是欧布里德著名的“秃头论证”。突变是在人们不知不觉的渐变中发生的，而当你惊觉时．事物的性质早已走到了反面。     

经济学上的劳心者定律

“蝴蝶效应”说的是一只南美洲亚马逊河边热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇几下翅膀，就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应变化，由此引起连锁反应．最终导致其他系统的极大变化。     

管理定律二则

心理学家德西在1971年做了一个专门的实验。他把大学生做对象，在实验室里解有趣的智力难题。实验分了个阶段：第一阶段，所有的对象都无奖励：第二阶段，将对象分为两组。实验组的对象完成一个难题可得到1美元的报酬，而控制组的对象跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段，为休息时间，对象可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。     

重提“高消费”

<正> 先要确定一个概念,“高消费”是在收入的基础上合情合理的增加消费开支,“高消费”不是浪费。 “高消费”本是我国80年代后期提出的消费概念,可谓生不逢时。当时的历史背景,恰恰是改革开放几年后,百姓的日子有了较大的飞跃,手里的钱从月月花光到留有余地,其中还冒出不少“万元户”、“暴发户”,有些人钱来得容易,出手也大方,甚至竞相攀比斗富,闹出许多丑态。这在物质生产尚不宽裕、通货膨胀已达两位数的年代,“高消费”无疑遭到批判。