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一、网上证券交易的发展及其特征 网上证券交易是指以电子信息交换网络为媒介或主要手段向客户提供证券经纪服务及其相关服务的交易模式.20世纪90年代以来,它以极其迅猛的指数式增长势头在全球发展起来,成为对传统证券交易方式具有革命性影响的新型证券交易技术. 相似文献
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顾客忠诚的形成机理与培育策略 总被引:14,自引:0,他引:14
在关系营销导向下,企业的营销目标正在由基于一次偶然性交易的顾客规模扩展转变为基于重复持续性交易的顾客忠诚培育,顾客忠诚逐渐演变成为现代营销的战略目标和营销研究的中心议题。本文将在全面分析顾客忠诚的价值内涵基础上,系统探讨顾客忠诚的形成机理,并据此进一步提出培育顾客忠诚的策略选择。 相似文献
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口碑传播的形成机理与口碑营销 总被引:12,自引:0,他引:12
本文在全面回顾和分析口碑传播的内涵与功能的基础上,通过构建口碑传播的形成机理模型,深入剖析了口碑传播的传播过程及其影响因素,并进一步提出了口碑营销的策略选择。 相似文献
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随着对产品消费趋于饱和化和多样化,顾客对服务的消费需求越来越强烈,服务消费正日益成为当今世界的主流消费趋势.影响顾客服务消费的因素很多,但服务质量是其中最关键的因素,它将决定着顾客的消费感知与评价及再次选择.但顾客服务质量缺口的存在:一方面严重影响了顾客的消费感知和满意度;另一方面也影响了企业的效益提高和形象提升.本文将在全面分析服务质量与服务质量缺口的内涵基础上,运用服务利润链理论深入剖析顾客服务质量缺口的形成机理,并据此进一步提出顾客服务质量缺口的补救策略. 相似文献
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顾客抱怨的关系机理与营销对策 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客抱怨是一部分或全部由于购买商品或服务而感到的满意引起的顾客的一系列多重反应,它是顾客不满意的信号,也是顾客即将流失的征兆。如果企业能够妥善处理顾客抱怨,顾客将更加忠诚;而如果企业对顾客抱怨没有处理或处理欠妥,顾客将加速流失。全面分析顾客抱怨的内涵与作用,通过建构顾客抱怨关系机理模型深入分析顾客抱怨的关系机理,并据此进一步为企业提出妥善处理顾客抱怨的策略选择。 相似文献
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通过构建指标体系对我国2013—2020年31省份(因数据缺失,不包括港澳台地区)数字经济发展水平和产业结构发展规律进行深入研究,并重点探讨了制度质量在数字经济优化产业结构中的作用效果。研究发现,数字经济发展水平提高对产业结构优化升级具有显著促进作用,优化制度质量则能增强这一促进效果;从异质性看,制度质量水平越高的地区,数字经济对产业结构优化的促进效应越强,同时,数字经济对东部地区产业结构优化作用较为明显,对中、西部地区的影响则不显著;制度质量也是信息基础设施、产业数字化、数字产业化影响产业结构合理化与高级化的重要推动力。本文的发现为我国高效优化产业结构、高水平推进经济制度改革提供理论参考与实践价值。 相似文献
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知识管理、动态能力与竞争优势 总被引:3,自引:0,他引:3
在知识经济时代,知识管理变得越来越重要,不仅成为企业动态能力的重要来源,而且成为企业竞争优势的新源泉.但长期以来学者们对知识管理、动态能力与竞争优势的研究处于割裂状态,很少对它们之间的关系设计出有效的分析框架,从而影响了企业实施知识管理.为此,本文在回顾和评介知识管理的概念界定与战略价值基础上,通过构建理论分析模型深入分析知识管理、动态能力与竞争优势之间的关系机理,并于最后进一步提出指导企业强化知识管理、培育动态能力、增强竞争优势的实施策略. 相似文献
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涪陵传统工艺产业发展成效明显,但仍面临技艺传承断代、竞争力消弱以及品牌式微等危险,亟待振兴发展。解决当前产业发展不均衡、传统工艺价值认同不一、品牌建设与保护乏力、传统工艺品与现代生活脱节、创意工艺品市场建设滞后等问题,需要进一步落实涪陵传统工艺产业发展支持政策,完善管理服务组织机构,加强产品设计与销售有机协调的产业链建设,重视传统产品的现代化改造,建立产品质量保护体系,用文化表达衍生品牌价值,创新营销模式拓展传统工艺产业市场等措施。 相似文献