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为不断提高乘务员的安全服务意识和服务技能标准，东航山西分公司客舱部举办了“安全服务技能”现场知识竞赛。比赛根据实际工作内容分设必答题、抢答题、安全演示、特殊情况处理等，促进了乘务人员工作技能的提高。     

忠诚事业——记全国劳动模范冯吉喜

成绩和荣誉对有些人来说，极易成为包袱，而对于事业上、刻意追求、永不满足的人来说，却是无穷的力量和向更高目标攀登的“催化剂”，冯吉喜同志当属后。民航每一位员工，都应把忠诚党的事业，化为实实在在的立足岗位建功，矢志奉献的行动。     

岁月有痕——记东航山西分公司干部陈兰英

人所有的岁月都会流逝，但只有把你的力量、智慧和才能全部奉献给国家和社会，你才能够说，作为一个真正意义上的人，你度过了无悔的岁月。《岁月有痕》，真实地记述了一位民航普通女干部陈兰英同志对事业的挚爱和不懈的追求，在流逝的岁月里留下了闪光的足迹，她是一个真正意义上的人。