建立卓越的服务

一是加强企业管理,充分体现企业文化的建设。在实施卓越服务战略过程中应推进规范化、制度化管理建设,建立与业务发展相适应的运营机制,努力提高各种规章制度、     

知识经济对会计的影响

知识经济的特征 知识经济,又有人称它为"信息经济"或"新经济".国际经济合作与发展组织(OECD)的<以知识为基础的经济>(1996)报告中给知识经济下的定义是:所谓知识经济,是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济.作为一种全新的经济形态,知识经济有其自己的特征:     

硕果累累满枝头--河南省新郑市质量技监局实施农业标准化工作侧记

河南省新郑市质量技术监督局始终将农业标准化工作作为一项富民工程来抓,起步早,落实得力,效益明显。通过卓有成效地推广农业标准化工作,实现了农民增收、农业增效的目标,并促进了农业产业结构的调整,取得了显著成效。同时,农业标准化工作的推广在新郑市出现了产业链的良好效应。该市围绕实施了农业标准化的大枣和莲藕专门开设了“荷花风光游”和“枣乡风情游”两条旅游线路,吸引了大批的中外     

工薪阶层证券投资策略探析

在我国经济发展的现阶段，工薪阶层是社会经济人群的重要组成部分，对于这部分人群的证券投资策略分析具有很强的运用价值与现实意义。     

浅谈对客户服务人员的人文关怀和心理疏导——以厦门水务为例

胡锦涛同志在党的十七大报告中指出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”就是要在实际工作中坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，供水企业工作重心由以生产为中心转变到以服务为中心上来，一线客户服务人员的压力越来越大，厦门水务集团有限公司（以下简称厦门水务）加强对客户服务人员的人文关怀和心理疏导，     

基于博弈视角的供应链伙伴关系研究

科学技术的飞速发展、经济的全球化以及竞争的日益激烈，使得企业要想在市场上取得成功，就必须和供应商、客户建立紧密的伙伴关系，通过整体协作增强各节点企业的竞争力。对于供应链伙伴关系，可以从交易费用、资源观、博弈论等到不同视角进行研究，本文将从博弈的视角，通过企业间博弈的不同阶段，包括囚徒困境、鹿的陷阱以及单方承诺三个阶段，对供应链内企业间的伙伴关系进行探讨，揭示其内在规律。     

现金流量表的编制和解读

现金流量表是企业的定期报表，２０００年１２月２９日财政部颁布实施的《企业会计制度》第１５４条第３款规定“现金流量表”为企业向外提供的会计报表。在这里，我们研究的是一种特制的现金流量表，它是由财务人员编制的、供本单位领导人员解读的财务状况变动表，它是以广义的“现金”的流入流出为基础而编制的，表格中的项目按本单位的实际需要来设置，以满足不同单位的领导人把握本单位的财务状况为目的。它实际上是一份压缩了的流水账，如果财务人员按月及时编报、领导人及时阅读，本单位资金的流入流出、重大财务事项等尽收眼底，一目…     

略论信息全球化时代的“权力观”——兼评约瑟夫·奈《软权力:在世界政治中的制胜之道》

本文意在探讨在信息全球化时代权力行使应“软硬兼施”的问题。一国应结合自身的硬实力与说服力,才能彼此促进,同时基于公正、合理、公平的基础,发展和使用软权力,更好更大地获取预期利益并为世界的和平发展做贡献。     

我国城市建筑垃圾资源化现状及对策研究

随着我国基础设施的大规模建设以及城镇化进程的快速推进,建筑垃圾的产生量日益增多。建筑垃圾资源化作为解决当前环境问题的一种有效途径,对实现资源的优化配置以及经济社会的可持续发展具有重要意义。论文首先阐述了建筑垃圾资源化的基础理论,并采用建筑面积估算法对我国城市建筑垃圾的产生量进行了估算,进而分析了我国建筑垃圾资源化的现状,并提出了实现建筑垃圾资源化的具体对策。