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“以客为尊”理念的推出,无疑为提升服务注入了新的力量。何为“以客为尊”?就是要把旅客放在首位,致力于满足旅客需求。如果在服务的过程中忽视对旅客需求的满足,那么无论你的微笑多么真诚,声音多么甜美,以客为尊,就只能是镜花水月。 相似文献
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