站场呼叫中心的建设

随着火车提速，各地城际列车相继开通，道路运输行业的市场份额受到前所未有的冲击，道路运输业内竞争也日趋白热化。一方面产品同质化日益增强，另一方面消费者的个性化、多样化需求日益发展。企业必须提供更丰富的服务手段，以满足客户随时随地的服务需求。然而，当前道路运输站场所使用的信息系统仅能满足于企业内部效能提高的需要，缺乏客户需求、客户反馈的收集手段，以客户细分为基础的市场营销就更加无法实施。在现代通信技术迅猛发展的今天，企业必须对用户反馈信息进行快速反应，投资高级的呼叫中心将是他们在竞争中取胜的有效利器。     

新形势下政府投融资平台的财务管理探究

本文先是阐述了政府投融资平台的作用,然后分析了新形势对平台财务管理的影响,最后有针对性的提出了改善财务管理现状的有效措施,为政府投融资平台更好的适应新形势、实现新发展提供参考。     

文旅融合背景下“剧本杀+研学”发展模式探究

文旅融合时代,“剧本杀+研学”发展模式成为推动文化和旅游深度融合发展的创新途径。文章在分析“剧本杀+研学”开展研学活动实践意义的基础上,以文旅融合时代背景为契机,构建以“角色扮演-剧本研读-搜查线索-推理判断-分享展示”为主线的“剧本杀+研学”模式,并从借助现代信息技术以推进“剧本杀+研学”模式数字化转型、组建剧本杀研学团队以提升“剧本杀+研学”模式服务质量、优化“剧本杀+研学”产业链以推动文旅融合高质量发展三个方面对该模式的构建策略进行思考。     

播音主持艺术对语文教师语感的培养

将播音主持艺术与语文教学有机结合,并不是要将每一位语文教师都培养成播音员、主持人,而是通过这种有机结合,培养语文教师课堂教学中的语感,提高语文课堂教学水平,进而提高语文教育质量。     

浅谈小件货物在客运业中的网络化发展及对策

文章通过结合企业实际,探索如何解决区域范围内小件快运业务网络化发展过程中存在的问题,使小件快运能在快递行业中稳步向前发展。研究表明,小件快运必须以信息化平台为基础,形成网络化管理,扩大业务范围,发展巩固自己的实力,增强竞争力,占据国内快运业务中一定的市场份额。