科技赋能旅游业高质量发展：实践路径与研究议题

科技已经成为旅游业高质量发展的重要驱动力量。本文在宏观层面探讨了我国旅游业科技创新的现状与任务以及科技赋能旅游业高质量发展的重要领域,在中观层面分析了数字技术赋能旅游目的地的实践路径与研究议题,在微观层面讨论了数字视觉技术及多种数字化技术对旅游体验的影响及其在博物馆旅游场景中的应用。主要得出如下结论：（1）我国应以需求为导向开展旅游领域的科技创新工作,面向游客提升服务品质、面向旅游企业升级要素水平、面向目的地提升大众旅游治理水平和面向资源永续利用形成绿色发展能力,使科技全面赋能旅游业高质量发展。（2）人工智能技术赋能旅游业高质量发展具体表现在塑造更协调、更绿色的行业发展模式,打造更具创新性、更符合消费需求的产品体系,探索可持续且更具韧性的企业发展机制,以及实现更有科技含量、更智慧的旅游治理方式。（3）数字技术推动旅游目的地高质量发展的实践催生了目的地与游客的“液态交互”、多主体价值共创、数字生态构建以及数字竞争力等值得研究的主题。（4）数字视觉科技赋能下的旅游体验产品和服务创新,可从需求导向数字化、跨领域价值共创、科技逻辑构建等路径助力我国旅游产业朝着服务创新化、产品科技化和品牌独特化...     

情绪劳动在领导氛围和情感承诺间的中介作用研究——以大连市餐饮服务业为例

近年来,我国餐饮服务业员工的高离职率对餐饮服务企业人力资源管理和企业经营的影响逐渐凸显.本文以大连市餐饮服务业的一线服务人员为研究对象,使用SPSS16.0及结构方程模型进行分析,以情绪劳动为中介变量,旨在探讨员工感知的领导氛围对其情感承诺的影响.研究结果表明:领导氛围对深层表演和自然表演具有显著的正向影响,但对表层表演没有显著影响;深层表演和自然表演直接影响员工的情感承诺;领导氛围通过情绪劳动(深层表演和自然表演)间接影响员工的情感承诺,情绪劳动起到完全中介作用.     

对中国旅游上市公司经营业绩的聚类分析研究

本文运用系统聚类分析的方法，对我国20家旅游上市公司的2008年财务指标数据，进行了分析和比较研究，并综合运用因子分析的方法对财务指标进行降维，运用判别分析的方法对分类结果进行检验，指出了我国旅游上市公司2008年度财务状况的分类以及不同类别的特征。