基于评价中心的国内高星酒店高层选拔方法初探

本文基于国内酒店集团在以委托管理方式下的集团化中出现的高端人才外部招聘良莠不齐的现状,分析了目前酒店行业人才测评中选拔过于传统、有效性较低的问题,提出采用评价中心技术来帮助酒店提高选拔人才的精度与效率,以更好地发挥人才的优势。     

绩效管理过程中的沟通及策略

随着市场竞争的日益加剧,“绩效”问题成为企业管理的关注焦点。各类企业为保证员工的高绩效和高产出纷纷建立起绩效管理系统。然而,绩效管理系统除了传统的绩效评估指标和标准的开发要求外,对管理者的沟通能力和沟通艺术提出了更新更高的挑战。有效而持续的沟通成为绩效管理系统良好运行的关键条件。     

市场调查研究方法的新发现

随着市场研究的日益发展,有关调查手段的一些新观点、新方法脱颖而出。这些新观点、新方法涉及的领域包括取样、试测、访谈、问卷设计等各个方面,它们对几十年来的传统方法提出了挑战。意料之外的事情使人们不得不对调查研究结果的价值进行探讨,不得不对一些所谓的标准操作程序进行修改。