情绪对于创业者及其创业过程的影响

创业是解决就业难的有效途径之一,创业研究因此成为当今人力资源管理与开发的研究热点。主要探讨情绪对于创业者的认知过程及创业活动中行为表现的影响,目的在于唤醒创业者对于自身情绪的重视,加强情绪管理,以提高创业绩效。     

一线员工的服务破坏行为及其控制

服务型经济中,服务质量越来越引起重视。一线员工的服务破坏行为给组织和顾客带来严重的损失,因此成为近来研究焦点之一。本文分析了服务破坏行为的产生背景、研究起源和内涵,提出避免该行为发生的有效对策,最后对未来研究作一展望。     

创业失败污名研究述评与展望

由于失败污名而减少的创业活动对社会是一个巨大的损失，然而很少有学者已经研究了失败有关的污名。从创业失败污名的概念及形成机制、失败污名的研究类别、失败污名所带来的结果三个方面对相关文献进行了梳理，探讨了创业失败污名研究的进展，并提出了研究的不足和未来研究的展望，为深化创业失败污名研究奠定基础。     

工作重塑何以成为员工应对辱虐管理的手段？基于压力认知评估的理论视角

已有研究普遍证实了辱虐管理对员工身心及工作绩效的严重危害。然而,员工会如何应对辱虐管理很少受到关注。本研究基于压力的认知评估理论探索员工以工作重塑应对上司辱虐管理的作用机制及边界条件。以453名员工为对象,研究结果显示:辱虐管理与挑战性评估呈U型关系,即较低或较高的辱虐管理都较容易引起下属的挑战性评估,观点采择加强了这种U型关系,进而影响到员工的工作重塑;辱虐管理与威胁性评估呈正相关,但威胁性评估在辱虐管理与工作重塑间的中介作用不显著;观点采择在辱虐管理与威胁性评估间关系的调节作用也不显著。本研究揭示了员工选择工作重塑应对领导辱虐管理的原因及条件,拓展了工作重塑的前因机制研究,并为组织如何基于辱虐管理的认知——评估视角指导员工的工作重塑提供了建议。