以人为本，推进宾馆文化建设

远望楼宾馆经过20多年的持续健康发展，不断地进行管理创新，准确把握市场脉搏，科学定位，在运筹中讲科学，在细微处见真情，突出个性化服务和品牌建设，通过点点滴滴的努力，渗透和占领市场。它以平和，淡雅、朴实、无华的风格，以温馨、自如、诚挚、细心的服务，一直聚集着一股源源不断的人气儿。它所焕发出的魅力表现在，一是正确的决策使经营成本控制在最佳状态，从而形成最佳的回报率；二是管理文化的品位使远望楼产生了吸引力；三是求真、求实、求细、求精的作风创造了宾馆的经营氖围，造就了员工对服务的忠诚和信任。     

重大服务接待保障任务中的安全管理

北京远望楼宾馆是一家四星级酒店，1983年6月开业，2006年3月进行改扩建，2008年5月重新开业。宾馆属军队事业单位，担负着国家和军队的重要接待任务。其安全管理的特点是：改扩建后宾馆规模大，社会影响力不断增强，每天进出客人庞杂，安全管理目标增加；重要活动多、密级高、影响大、要求严、安全保卫力度加强；宾馆设施、设备种类多、分布广，安全管理涉及面广。