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大陆的中小企业以其灵活而有中国特色的经营管理战术活跃于市场经济中,它们离规范的市场营销有多远?北京世纪蓝图调查公司新近发布的一项调查显示:中小企业普遍重视市场营销,但方法和认知有待提高(调查系列之一)王致远是河南安阳市的一家日化厂经理,现在困扰他的问题是,他们厂生产的香皂虽然占领了该地区60%的乡镇市场,但已经有越来越多的年青人不屑于使用这一在当地小有名气的产品。对王致远来说,是致力于提高产品的档次,占领日益扩大的上层市场,还是在改进产品质量、稳定价格的基础上逐步扩大中下层市场?像王致远这样的中…  相似文献   
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1998年4月8日,注资1800万美元,位于北京亚运村的IBM中国信息中心正式投入使用,120多名专业技术人员通过13条800电话热线为全国各地的IBM用户提供技术支持服务。像IBM这样为客户提供800热线服务的IT企业还有很多。在竞争激烈的IT行业,各厂商都对自己的产品不断精益求精,产品质量的差异越来越小,服务的高下便成为消费者购买IT产品时重要的考虑因素。北京世纪蓝图市场调查公司在同年9月份的一项调查显示,所有的受访IT企业都同意“客户的满意与企业的利益密切相关”,其中近9成已经或正打算采用…  相似文献   
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