大数据营销背景下烟草消费者会员画像分析

作为精准营销辅助技术,消费者画像能够帮助企业准确分析客户需求,随着科技发展,烟草行业的信息化建设逐渐完善,会员数据的采集更加全面,有利于消费者画像技术的进一步精准化。通过构建烟草行业的消费者会员画像,不仅能够巩固烟草品牌忠诚度,而且能够培养潜在目标消费群体,完成货源精准投放,以便实现为消费者找品牌,为品牌找消费者的终极目标——烟找人,人找烟。文章通过对某品规卷烟的会员消费数据信息进行采集,构建该品规的主要客群画像模型,运用RFM模型得到现有会员的价值特征。通过消费者画像为导向,为优化烟草营销策略贡献提供新方法。