“80后”、“90后”代际特征分析

“80后”、“90后”群体已经成为当代中国青年的主要组成部分,而这一代大多数以独生子女为主体的群体受到了社会各界前所未有的关注。他们的思想现状、生活方式、代际特征成为社会学家、教育学家研究的重点课题、媒体关注的热点话题。如何正确、客观认识“80后”、“90后”的代际特征成为最基本的问题。     

消费者行为学--基于新媒体的危机公关初探

随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。