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1.
饭店经营管理与思想政治工作
刘英厚
《饭店世界》
2000,(5):39-39
在“顾客就是上帝”几乎成为商家口头禅的时候,美国罗森鲁斯旅游公司标新立异、独树一帜,大胆提出了“员工第一、顾客第二”的口号,并将其确定为企业的宗旨付诸实践,使该公司用短短十余年时间便跻身于世界三大旅游企业之列。无独有偶,在最近的烟台日报上刊登私营企业请政工师加盟,在社会上引起了强烈的反响。可见企业经营管理的好与坏,与员工思想政治素质的高低息息相关。
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