浅议河北经济发展现状与对策

河北交通便利、资源丰富、基础雄厚,在承接京津城市功能和产业转移方面,具有得天独厚的优势。但是,受行政区划、发展定位、体制机制、思想观念等多重因素制约。本文分析了河北经济发展的现状并提出了相应对策。     

基于顾客创新理论的服务创新研究

人类社会正在逐步进入以服务经济为代表的后工业社会,作为推动月最务业迅速发展的强大工具,“服务创新”近年来受到了学术界和产业界的广泛关注。顾客在服务传递和生产中的作用越来越大,但对于顾客如何参与服务生产的内容研究很少。在服务创新的过程中,需进一步从营销角度深入研究顾客在服务创新中的作用,以及采取何种形式让顾客积极参与服务创新过程,所以我们引入一种全新的服务创新思想和方法——顾客创新。