基于顾客满意度的供应链绩效测评

<正> 基于顾客满意度的供应链绩效测评,紧紧围绕以顾客为中心,对供应链所提供的最终产品是否满意做全方位的评价,用以改善供应链管理,取得更好的效益与效率。本文通过设计基于顾客满意度的供应链绩效测评体系,以问卷调查的形式收集信息,拟用Logistic模型对供应链的绩效进行评价。