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在移动互联网时代,微商作为一种社会化的移动电子商务模式悄然出现。微商契合当前“互联网+”分享经济的需要,正在逐渐成长为分享经济发展的新领域、新业态,同时也促进了国民经济的发展。本文将探讨在微商市场上顾客满意度对顾客忠诚度影响机理。基于理论基础和实践情况,以顾客满意度为前置变量,以顾客忠诚度为结果变量,在微商顾客中进行相关问卷调研,构建相关变量的测量量表,并运用因子分析和多元回归分析进行数据分析和实证研究。结果表明,顾客满意度的维度中对顾客忠诚度影响程度从高到低分别为产品因素、服务因素、个人因素和关系因素。 相似文献
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我国经济发展突飞猛进,市场竞争越来越激烈,众多企业面临着内外部环境变化的新挑战和机遇,迫切需要对薪酬制度进行改革.本文以X公司为例,通过对薪酬制度调研,进行薪酬制度问题诊断,并提出改革设想,为制定薪酬制度奠定基础. 相似文献
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