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顾客满意过程研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文从顾客满意角度入手,具体分析如何提高顾客满意整个过程,并提出ABUP顾客满意策略,以期阐述顾客满意在企业营销中的重要作用。  相似文献   
2.
在当今市场竞争的环境中,单个企业与企业的竞争已成为历史,更多的表现在价值链与价值链的竞争。本文从价值链与企业竞争力这个角度作为切入点,通过对价值链的描述来评价价值链与竞争优势,并指出企业如何正确地建立价值链。  相似文献   
3.
基于价值链的竞争力   总被引:1,自引:0,他引:1  
安峻成  朱峰 《商场现代化》2005,(27):124-125
在当今市场竞争的环境中,单个企业与企业的竞争已成为历史,更多的表现在价值链与价值链的竞争.本文从价值链与企业竞争力这个角度作为切入点,通过对价值链的描述来评价价值链与竞争优势,并指出企业如何正确地建立价值链.  相似文献   
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