浅谈地市级移动通信企业创新管理能力提升

分析地市级通信企业创新管理过程中需关注的几大领域,探讨如何将创新文化融入到企业的生产实际,介绍在地市级通信企业创新管理中需要关注的若干管理体系,以及如何激发员工创新行为的方法,最终提升整个企业的创新管理能力。     

基于客户行为分析的客户细分模型

作为移动通信行业的领先者,中国移动能否实现企业盈利最大化依赖于两大市场战略：是确定客户需要的产品和服务;二是如何把这些产品和服务以最有效的方式传递给客户。要实现两大市场战略,就要通过客户细分来识别和量化销售机会,选取科学精确的细分方法,为设计和生产产品或销售产品找到准确的目标市场。对于中国移动而言,基于客户细分的精细化营销十分重要,尤其是在层出不穷的新业务推广上,能否结合业务特点寻找相应的目标客户,将是新产品能够在最短时间内得到客户认可、实现规模发展的关键。