接待礼仪(下)

正本期内容主要讲述如何在公司场地接待来访客人礼仪。准备工作:首先,凡有预约客户上门的本公司员工,应该事先通过公司相关流程通知前台接待人员。通知内容至少应包括:预约时间,对方姓名、性别、年龄、称呼等。其次,前台接待人员要根据预约信息,事先安排好相关接待场地,比如会客室、办公室、会议室等。另外,前台接待人员备好相应的饮品。常见的有饮用水(冷、热)、茶(花茶、红茶、绿茶等速泡茶)、速溶咖啡(如果公司有咖啡机,接待人员学会自制花式咖啡,就更完美了)。     

社交礼仪之——会面礼仪(中)

正上期我们已经讲过握手的礼仪,本期我们来介绍握手时的问候语。有四种渠道可以获取对方的头衔:一是电话沟通,二是中间人介绍,三是名片,四是网络查询。称呼原则:商人称×董或×总,官员称领导或×局×处等,文人称老师或教授,白领称经理,技术人员称某工,有多职务的一般称名片上的第一个职务,称呼时把副字略过。如果想走近对方并与对方成为朋友,     

社交礼仪之——会面礼仪(上)

正良好的社交礼仪在人际交往中至关重要,它充分体现了一个人的修养、教养、风度、涵养等。社交礼仪一般包含会面礼仪、聚会礼仪、通讯礼仪、拜访礼仪、迎送礼仪、餐桌礼仪等,本刊将从本期开始为大家逐一介绍社交中需要注意的礼仪。会面礼仪是初次见面双方都应遵守的基本礼仪,我们将分上、中、下三个章节为大家介绍。对于初次会面的双方来说,第一印象极其重要,它会同时满足人们的视觉、听觉和精神三重享受。视觉享受主要指一个人的穿着、打扮等外在面貌,包括三部分内容:一是仪容仪表,通常以整洁、大方为基本原则。头发需整洁,常修剪,不带头皮屑,不带异味,头发不好整理的推荐使用发蜡,     

吃饭的教养

正"饭局"已经成为人们日常交往中最常见的方式之一,很多时候我们需要通过吃饭识人、用人、建立关系。礼仪界经常说"饭桌最能反映一个人的教养",那么餐桌上哪些行为会影响到别人对你的评价呢?有人不会拿筷子,夹菜经常夹不稳。正确的拿筷子方法是,下面那只筷子由无名指与拇指固定不动,上面那只筷子由拇指、食指、中指配合,灵活多动。有人夹菜,拿不定主意,就用自己的筷子在菜盘里"寻宝"。吃火锅时更甚,用自己的筷子在锅里天翻地覆地搅。更雷人的是,夹起一根菜放在另一根菜上面淋菜汤,不淋完或甩干菜上的汁水,决不放到自己碗里。     

公众礼仪

什么场合最能体现一个人的修养?是独处时。什么场合最能体现一个人的素质?是公众场合。在公众场合展现良好素质的前提是尊严感,即自尊自爱与尊重他人。尊严感强的人从事服务业,一定是个职业化的人;尊严感强的人享受服务时,也会尊重服务人员;尊严感强的人是有良知与公德的人,能以诚待人,对不良行为敢说"不"。     

接待礼仪(上)

正迎来送往是社会交往中的重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌教养的重要形式,是给客人留下良好第一印象的最重要工作。我们将分上、下两期为大家讲讲关于接待应该注意的礼仪,今天首先讲讲如何做好到机场、车站、酒店的迎接礼仪。准备工作事先了解客人的职务、喜好、禁忌。可以通过认识接待人员的同事、朋友来了解情况,也可以通过互联网查询、打电话到对方公司问询等方式了解。拟好接待牌。事先告知客人接待牌的内容,要注意接待牌上的文字表述,有人不喜欢自己的名字在公众场合展现。     

男士商务着装礼仪

最近热播的偶像剧《何以笙箫默》让无数少女迷恋上男主角何以笙,唯美的剧情,加上钟汉良的精彩演绎让收视率一路飘红。但和韩国、美国的偶像剧相比,《何以笙箫默》在制作方面还不够精良,男女主角的服饰也受到了很多网友的批评。着装是一个大课题,它关系到一个人的形象、品位和影响力。时下还有一个非常时尚的职业——形象顾问,专门给明星、名人、有身份和有钱的人做个人形象指导。着装需要分场合,不同场合有不同的着装要求,着装也和     

通信礼仪

岁末是商务往来最繁忙的时间,前面的商务礼仪内容都是讲的面对面的礼仪,本期就来讲讲通信礼仪。通信礼仪通常分为:手机、电话礼仪、短信礼仪、电子邮件礼仪、社交软件(微信、QQ)礼仪。手机电话礼仪对于刚刚认识的朋友,打电话可以参考类似"称呼——你好——自我介绍——抱歉占用对方时间——请教提问"这样的说话顺序。例如,"李总,你好。我是昨天在经济论坛上和你面     

拜访礼仪

正在前几期我们讲到了接待礼仪。其实在社会交往中,相互拜访也是经常的事,所以本期主要讲讲在拜访时需要注意的礼仪。拜访礼仪主要包括两大场合,一是公众场合,如公司;二是私人场合,如家庭。本期我们主要向大家介绍公众场合的拜访礼仪。首先是准备工作。1、预约。首先,你必须明确拜访的目的,向受访者说明。2、资料。根据拜访的目的准备好相关资料。3、礼物。选择有纪念意义的礼物,最好投其所好。比如我经常去世界各地旅游,喜欢购买一些具有当地特色的小产品,     

情侣约会须知

正情人节即将来临,你想知道如何在约会中给别人留下好印象吗?很多人因为忽视细节,导致约会失败。约会通常分为两种情况,不同的情况需要注意不同的礼仪。第一种:两人约会这是你们的第一次约会,之前通过电话、微信、QQ、短信已经沟通得不错,恭喜你们有了好的开端。地点。确定地点时要尊重对方的意见,可以按照从"你"到"我们"的技巧:"城西新开了家东南亚餐厅,味道好极了,你一定会喜欢的。明天晚上我们一起去品尝一下好吗?"约会地点的选择是考验你品位的第一关,一定要多花点心思。守时。如果你是男士,没理由比女士晚到。礼物。你不能空着手出现,情人节礼物你准备了什