CRM在汽车营销企业中的开发与应用

客户关系管理(CRM)是运用先进的手段对客户资源进行科学管理,管理企业的客户信息、市场活动、销售和客户服务等。通过规范的流程,针对客户一对一的销售,市场营销与管理人员能够紧密结合,从而增加销售业绩与客户满意度。一汽丰田在实施CRM后,进行了业务流程的重组,利用企业的长处避免外在威胁,利用外部的机会改建内部的弱点,使公司各部门紧密地联系在一起,创造出更大的价值。     

地方政府债券信息披露的检视与优化

信息披露是资本市场建设发展重要的制度基石。我国地方政府债券信息披露仅在必要性上做出了强制性要求,在信息披露的标准、内容、流程等方面缺乏统一制度安排。针对信息披露作用不能充分发挥、披露内容重形式而不重实质的问题,应当落实地方政府信息披露的法定责任,建设统一的信息披露平台实现披露质量比较,以形成互相监督和制约的长效机制。