推行“随案随照”督防制度 强化权力运行全程监控

传统的回访监督方式只是请当事人笼统地对最终结果评价满意还是不满意，但究竟是在哪个环节上令群众不满意，并不能确切掌握。我们泰州工商局自2011年4月起，制定出台“两随”（随案、随照）督防制度，即按照“一个平台公开、一张问卷跟踪、一个系统监察、一支队伍督查、一项制度问责”的思路，把办案、办照流程中的关键环节细化成便于群众评价的事项，实施社会监督、自我监督和组织监督三位一体的全方位监控。这种做法把容易出问题的环节主动亮出来，把行为标准亮出来，整个流程群众都可以参与评价。     

在创新与规范中提升工商行政管理机关回应力

对群众的利益诉求予以限时回应和有效解决，是工商行政管理机关执政为民的具体体现，也是促进构建和谐社会的一项重要任务。提升工商行政管理机关对群众诉求的回应力，一个很重要的方面就是要在回应中正确把握和处理创新与规范的关系，既不能怠慢民意．又不能率性作为；既要积极回应群众诉求、推进管理服务创新，又要注重规范操作、保证回应科学合理。在回应中正确把握和处理创新与规范的关系．应注意下面几个问题。     

在法治框架内增强改革创新的活力

习近平总书记日前在山东调研时强调,要有序推进改革,该中央统一部署的不要抢跑,该尽早推进的不要拖宕,该试点的不要仓促推开,该深入研究后再推进的不要急于求成,该得到法律授权的不要超前推进。     

规范与扶持并重 助推家庭农场发展

白中央1号文件提出发展家庭农场以来，我局主动与市委农村工作办公室对接，在全国较早出台了家庭农场的登记办法。我局提出的“畅通登记，为家庭农场开路；规范指导，为家庭农场引路”的工作理念，得到市委领导的充分肯定。     

提升服务效能 助力经济转型升级

加快经济发展方式转型，是贯穿“十二五”时期的一条发展主线，也是对各级政府部门提出的一道重大履职命题。作为与市场主体紧密联系的工商部门，必须主动顺应经济发展的新变化新要求，紧紧抓住产业调整和转型加速的新机遇新挑战，找准服务转型的着力点，在实践中不断创新服务举措、优化服务机制、提升服务效能，在服务转型中积极作为、贡献力量。