管理通鉴：制度如何有效

各种制度、规章、守则一大堆，却还是该做的事情没人做，不该做的事情屡禁不止。问题究竟出在哪里？     

企业文化的真谛

一次客户访谈，让我多年都不能忘记。这是一家集成商，经常要到现场给客户安装机器设备。这项工作由工程部负责，每个员工全年有近300天时间在客户现场，给人的印象最忙最辛苦。而事实上他们在外的工作时间几乎一半以上都用在“等待客户做现场准备”上了，员工们也乐此不疲，因为这样可以多拿出差补贴。     

战略没问题？

每年年末岁初都免不了参加客户的总结、计划会议,多年下来,逐渐发现了一个“反托尔斯泰规律”：“成功”企业各有各的成功之处,“失败”企业却有一个共同的原因——战略失败。