由“巨人”的挫折 想到现代企业管理

近日,珠海爆出特大号新闻,在国内知名度颇高的巨人集团陷入经营困境,闻之不禁令人扼腕。有关巨人的经营困境,各界媒体已有众多报道,这里不必多加转述。其实,严格地说,近几年的巨人集团已不能称作是一家公司,但巨人的兴衰对电脑业界却不无启迪。中关村有不少企业,都象巨人集团一样,近乎赤手空拳打出的天下,但发展到一定规模,大都遇到了不少的挫折。市场经济中,企业的盈亏本是正常不过的,但怪就怪在,企业刚刚有了些规模,就或是经营失败,或是在一段经营管理层不合的插曲之后,莫名其妙地消声匿迹,据国外管理学者研究,一家企业的经营额达到100万美元,对这家企业是一个很重     

软件制作要面对市场

一段时期以来,很多软件制作公司都感叹国内软件市场不景气,买正版软件的用户太少,国内软件发展的环境固然有其种种不尽人意之处,但各软件开发商也亟待加强其市场意识。《金山影霸》可算得上是一款很成功的软件产品,其一代产品推出时,针对486市场也可称得上适逢其时,在市场销售上着实“火”了一把。但其二代产品却坚持宣传可以在486机器上实现软解压,这就未免有些不智了。如今的市场,早已是“奔腾”的天下,对那些连升级到“奔腾”都不愿意的用户,在目前的市场环境下,指望用户购买金山影霸这类的正版软件未免太一厢情愿了。国外各大软件公司在新机型(换而言之,就是Intel的新型CPU)出现后,总是乐此不疲地推出其新版本软件,利用新机型的强大功能固然是其初     

良性竞争才能促进企业的发展

竞争之中,两军对峙,为鼓士气,树形象,适当地抬己压彼,本属常理。倘若发展到以一个肆意贬低对手,育目抬高自己的场面,却是损人不利己,毁物又坏市。如何在交锋之中,正确出招,于个人有利,大局有补,业界人士颇有己见,请看:     

Internet走向消亡?

最近,美国最大的ISP American on Line(AOL)推出的用户可以交纳固定的月费,而不限制上网时间的新措施,使用户激增到800万之多,造成了极其严重的网上“堵车”现象,AOL遭到了众多愤怒的用户的投诉,闹得焦头烂额,从而引发了一场关于Internet是否会因为通讯线路的相对滞后而自行消亡的争论。国内有些消息灵通人士似乎听到了风声,对Internet的发展也持比较悲观的态度。努力倾听各方面的意见,是业界发展所必需的,一般的乐观主义者,都宁愿相信通讯线路的滞后只是Internet发展中的小插曲。凡事从乐观处去想,只要有足够数量的用户喜爱Internet,那它就可以得到发展,因为有用户的支持,它就可以得到必需的资金。中间可能会有各种各样的毛病,但只要有用户的支持,这些克服起来都不会是什么难事。     

加强与客户的沟通

目前业界以外对以中关村为代表的经销商非议颇多,缺乏足够的信任。事实上,我认为和国内其它行业相比,计算机业可以称得上是最尊重客户的,但付出的努力与结果却有如此之大的反差,正说明了经销商们对顾客所需服务的研究还远远不够。对客户的抱怨,“村民”们也是一肚子苦水。价格战已将利润压得不能再薄,很多经销商表示,价格中已没有服务的部份,再要求完备的免费服务实在是强人所难。但客户们并不这么认为,我的一位朋友举例子说,他家里的洗衣机坏了,一个电话,维修人员立即上门维修,解决问题。可是他的那台进口名牌电脑打印时经常出现些莫名其妙的