浅谈客户关系管理

客户管理是现代商业运用新的客户化商务运行机制,是运用科技手段提高客户满意度,从容应对市场竞争的有效手段。     

高附加值产品的开发与差别化战略

实现差别化战略目标的有效途径：即通过提高产品的附加值来实现差别化,开发高附加值产品,必须面向市场提高产品的技术附加值,还必须提高产品的艺术附加值,才能使企业在竞争中获胜并获得持续发展。