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1.
旅游物流是指在更好满足旅游消费者需求的前提下,以高效、低成本为目的所引起的物质网络型流动过程。旅游和物流既具有创造价值、涉及范围广泛、服务性强的相同点,也存在概念、主体、创造的价值、产生原因等方面的不同点。将柔性化物流、供应链管理等物流管理的思想应用于旅游业,使物流业和旅游业更好地相互协调和促进,无疑对这两个产业的壮大发展大有裨益。
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2.
当前,我国导游人员整体综合素质低下,与我国旅游业的发展水平及旅游者的服务需求相比明显滞后.文章分析了我国目前缺乏高素质导游队伍的深层原因,提出了培养高素质导游队伍的途径.
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