试论人力资本价值提升与旅游业可持续发展——以贵州红色旅游为例

只有建立在从业人员人力资本价值不断提升基础上的发展,才是旅游行业的可持续发展.近年来,人力资本价值及其管理的滞后已经日益成为影响贵州红色旅游事业发展的"短板",如从业人员服务意识淡薄,综合素质偏低;区域红色旅游存在激烈的人才竞争,人才流动显得无序和盲目.因此,加强红色旅游人力资源管理,提升人力资本价值,是提升贵州红色旅游质量和效益,保持可持续发展的必由之路.为此,应根据旅游企业人力资本的不同层次,构建多维度的员工激励机制;建立和完善红色旅游教育培训的管理体制和管理机构,进一步加强导游的培训:协调旅游企业与当地社区居民的利益关系,加强服务意识,提高管理质量.     

论如何科学制定旅游人力资源绩效评价标准

绩效评价是旅游企业实施绩效管理的关键环节。企业管理者应科学地选择关键业绩指标,一般地说可以分为财务指标、顾客满意度指标、发展创新指标等三个方面。同时,还应合理地确定绩效评价周期和方式。     

旅游企业员工高流失率原因探析及对策

一、旅游企业员工高流失率的五个原因 第一,近年来随着我国旅游事业的快速发展,对旅游专门人才的需求量也逐渐增长,尤其是高素质人才更是供不应求。在这种情况下,旅游企业对人才的争夺日益激烈,员工流失率也就高企不下了。     

论旅游饭店管理中员工激励机制的构建

对于旅游饭店业而言,人力资源是创造并保持竞争优势的决定性因素之一。在旅游饭店管理中,有必要建立和完善员工激励机制。为此,应构建和完善绩效管理体制,将激励机制纳入旅游饭店绩效管理各环节之中;在不同的发展阶段,对不同的员工要采用不同的激励方法。     

论加强区域旅游人才资源开发的措施

区域旅游,是指以区域作为相对独立的单位来接待旅游者、租住安排游览活动的经营服务方式,是特定空间存在的旅游活动与经济关系的总和。为确保区域旅游事业的持续健康与和谐发展,需要大批的区域旅游管理和经营人才。为此,笔者提出以下三点建议。     

激励公平性、心理契约与离职倾向各维度之间的回归分析

在人力资源管理逐渐受重视的今天,管理者如何有效运用人力资源管理策略来为企业创造最大的利润是一大挑战,而有效运用人力资源的前提是如何留住为公司创造利润的员工;人力资源管理策略与企业的经营成本紧密相关,证明人力资源管理策略直接或间接与组织绩效密切相关,员工对组织所提供的回馈诱因也注重于财务性报偿——薪酬及非财务性报偿——升迁。心理契约是员工和组织之间一种可以感知的承诺与责任的动态交易(Guest&Conway,2002;Herriot,1998;Kramer&Tyler 1996;Russeau,1995),它涉及到雇佣双方对于相互义务的大量的、没有书面说明的期望和理解。心理契约有双方互相认知承诺的涵义,当其中一方认知不同时,将有所反应,而对于员工在人力资源管理制度义务与诱因交换中,公平认知将是本研究探讨的内容,本研究针对企业员工的心理契约与激励公平性的认知和离职倾向各维度之间的相关性进行探讨,探讨员工对人力资源管理实务中的薪酬、升迁、绩效评估等不同实务的公平知觉即激励公平性对于员工心理契约的影响;激励公平性对于员工离职倾向的影响;心理契约对离职倾向的影响以及三者各维度之间的关系等。而实证研究对象为北京、深圳、上海、海南、贵州的部分企业员工。本研究以随机抽样法进行问卷调查,共发出700份问卷,针对不同特征员工对于心理契约、激励公平性、离职倾向等研究项作统计分析,采用描述性统计、信度分析、相关分析、因素分析、回归分析等方式进行资料分析,并利用SPSS12.0软件进行数据处理与分析。     

旅游业人力资源运行管理的优化与革新:多维视野

人力资源是旅游业最关键的资源.为了促进我国旅游业健康、持续和快速的发展,必须不断优化与革新人力资源运行管理机制.为此,旅游企业树立人本主义的旅游人力资源管理理念,将人力资源视为组织的核心资源,构建以人为本的旅游企业文化;政府相关部门应做好旅游人力资源开发和管理的调研、规划和预测工作,深化旅游行业的劳动人事制度改革,搭建旅游人力资源管理的平台;旅游教育机构应积极参与旅游人力资源的培养与管理,发展校企合作模式.     

论乡村旅游产品创新与旅游人力资源开发

近年来,我国乡村旅游事业呈现出良好的发展势头和更加美好的前景,但在其发展过程中也出现了许多困难与问题。为此,一方面在开发乡村旅游新产品的时候需要因地制宜、因人制宜,另一方面,也应正确处理发展乡村旅游与保护农村生态环境和人文传统的关系,坚持经营者共生化,加强对乡村旅游人力资源的培训。     

论如何科学制定旅游人力资源绩效评价标准

绩效评价是旅游企业实施绩效管理的关键环节。企业管理者应科学地选择关键业绩指标,一般地说可以分为财务指标、顾客满意度指标、发展创新指标等三个方面。同时,还应合理地确定绩效评价周期和方式。     

基于心理契约构建家族企业员工管理模式

关于员工心理契约管理的探讨正逐渐被广大管理者及研究者所关注,员工心理契约在人力资源管理中的重要性也越来越凸显其重要的位置。本文从心理契约的内涵及特征入手,探讨了基于心理契约构建家族企业人力资源管理模式的途径,对家族企业管理有一定借鉴意义。