基于DEA方法的内外资星级酒店效率评价与差异分析——以东部省份14个城市为例

近年来,酒店投资规模不断扩大,但整体收益却不尽如人意,内外资星级酒店利润率差距明显。应用DEA方法对2011~2016年我国东部省份14个主要城市的内外资星级酒店效率进行评价,研究发现:从综合效率来看,虽然内外资酒店存在差异,但两者总体水平均较高,且两者波动趋势一致;从技术效率来看,外资酒店略高于内资酒店,两者差距不明显,且差距有缩小的趋势;从规模效率来看,内外资酒店均处于较高水平,但两者差距明显;从效率分类来看,不同效率水平下的内外资酒店技术效率和规模效率表现不同。据此,对内外资星级酒店综合效率与影响因素之间的关系进行了进一步研究。     

酒店服务质量差距模型分析及应用

本文在对服务质量差距模型进行分析的基础上,结合大量实际案例,围绕"不了解顾客的期望、未选择正确的服务设计和标准、未按服务标准提供服务、未将服务绩效与承诺相匹配"这四个差距,对酒店服务质量的影响因素和改进措施进行探讨。希望能为相关企业尤其是酒店企业的管理人员提供一些建议与启示。     

影响农民工择偶的因素及对策分析

择偶是婚姻过程中的重要环节,大部分处于婚恋黄金时期的农民工,呈现出择偶对象单一性、择偶过程两难性、择偶方式自主性等特征,受工作环境、生活的不稳定、社会地位、收入水平和教育水平等的影响。本文对此提出了相应的对策。     

旅行社服务质量管理模式及其应用——以广之旅为例

通过分析中国旅行社服务质量管理存在问题,结合目前旅行社实际情况,以广之旅国际旅行社服务质量管理模式为例,探讨提高服务质量的方法。旅行社可以从全面质量管理、国际质量认证和自身特色管理等方面着手,建立一套相对有效的服务质量管理模式,从而提高服务质量的可控性。     

广东省城市旅游效率评价与区域差异研究

采用DEA方法,以广东省21市为研究对象,从《广东旅游年鉴》中选取相关指标,利用2008—2010年旅游行业的面板数据,对旅游效率进行评价,并分析其在珠三角、粤东、粤西和粤北四个地区的差异。研究发现,广东省城市旅游总效率、技术效率和规模效率均较高;各市之间、各地区之间的总效率和技术效率差距较大,规模效率差距较小,且各类效率的差距均有缩小的趋势。其次,近40%的城市处于规模收益不变的阶段,这些城市多位于珠三角地区。最后,根据旅游效率的大小和增速,可以将城市划分为草根型、新秀型、明星型和贵族型四类。相关部门和企业可以根据这些特征和规律,对旅游资源要素的投入规模和各项技术的利用水平进行相应调整。     

我国会计准则与国际会计准则的差异与发展

在互联网迅速发展的时代背景下,经济全球化速度加快,从国内经济发展层面来看,为更快地融入世界经济发展体系中,需要处理会计准则与国际会计准则的趋同问题,解决会计准则的差异,最大限度的统一会计准则。随着国际贸易需求增加、资本市场全球化实现进度加快、互联网快速发展、国际组织兴起,国内会计准则趋同国际会计准则是必然趋势。主要围绕...     

标准化战略与创新的互动研究——基于创新生态系统视角

从创新生态系统视角来看,以标准化战略促进创新的主要机制性梗阻为切入点,基于系统内各要素及规则制度的互动关系,构建标准化战略助力创新发展的理论框架,并厘清作用路径.研究发现:面对知识流的转化梗阻,构建标准化知识链牵引创新主体联动,以实现知识共创过程的自组织演化;面对资源流的匹配梗阻,布局标准化平台带动创新资源流通,为产业技术研发的多样性共生提供基础;面对政策流的扩散梗阻,供给标准化制度促进创新环境协同,面向各主体间价值创造的开放式协同.     

从文化差异看主题公园本土化营销

从主题公园的特点入手,分析了主题公园本土化营销的必要性,并从中西文化差异的角度,探讨我国主题公园可以从产品策略、促销策略、渠道策略、价格策略四个方面进行本土化营销。