旅行社危机及危机管理体系的建立

伴随着旅游业的飞速发展,各种各样的危机事件层出不穷,让旅行社应接不暇,市场经济的核心就是竞争,有竞争就有风险和危机。本文主要分析探讨旅行社可能面临的危机,以及危机的预警机制和危机管理体系的建立。     

旅游法新规对旅游市场的影响及变化

旅游法的出台是国家旅游局行政执法的依据．本文通过旅游法新规的实施,结合旅游市场存在的几个典型问题．依照旅游法的具体规定阐述了旅行社的经营权益、导游的收入保障和游客的消费权益,从而有效的规范旅游市场。