QQ群“一路同行”服务客户

中原1号加油站地处河南省濮阳市北环,该站在没有任何优势的情况下,把年销量不足1400吨的小站提升至万吨.该站创建的"一路同行"客户QQ群,在客户维护和服务方面起到了独特的作用. 建群缘由 前年3月的一天,该站三班班长姚红红给老客户杨师傅加油时发现,他口袋的手机不时传来"滴滴"的上线声,不禁乐了:"你也喜欢上网呀?"     

督查人先正己--中国石化举办第二期销售系统加油站督查培训班

11月4日,记者应邀来到著名的北戴河避暑胜地.虽说是秋高气爽的绝好季节,据参加“中国石化销售系统加油站督查培训班”的学员讲,一来到培训基地,他们就投入到紧张的学习中去,几天过去了,还没有看到大海.     

榕城:行业技能大比拼

“这次竞赛真让人揪心。以前儿子考大学,我都没去考场陪。这次竞赛,我忍不住守在赛场寸步不离,眼盯着选手的一举一动,生怕有什么闪失。”西南代表队加油站管理处伍岩副处长如是说。深秋时节,中国石油销售战线的各路精英云集天府之国——四川成都。一时间各路高手来榕城亮剑比武、切磋技艺, 在这物华天宝之地展开了没有硝烟的竞技。现在紧张激烈的中国石油销售企业第三届操作人员技能竞赛虽已落下帷幕,但精彩的竞赛和鲜明的地方特色,相信给每个与会者都会留下深刻的印象。回顾10月19日到10月23日,短短的五天竞赛时间里,从中撷取了几组镜头,以飨读者。     

职业道德:“以德兴企”的基点

职业道德是企业员工必须遵守的，与所从事职业活动相适应的道德原则和行为规范。加油工作为成品油的零售业的形象使者，是加油站财富的直接创造者和与客户联系的桥梁与纽带。加油工树立良好的职业道德，对于协调内外关系、凝聚人心、开拓市场，起着潜移默化的作用。深入探究和分析加油工职业道德的形成机理、影响因素，从而推动其不断完善和升华，并充分发挥其作用，对成品油零售业的生存与发展有着重要的意义。 一．职业道德是企业 生存与发展的内在需求 成品油零售业作为市场经济活动中的一分子，其本质特性是在满足社会需求的基础上，追…     

编读互动

各位作者: 近日,本刊收到一位比较陌生的作者陈志发来的一篇稿件,题目为”油站夏季安全防范更重要”。细细阅读,感到有话想与作者交流,但电话未打通。本想改日再联系,突然灵机一动,何不借此机会和广大作者对本文做一次赏析,权且作为讨论写作技能的互动沟通。     

顾客个性化需求呼唤定制营销

<正> 一、个性化消费趋势日益突显近年来,随着人民生活水平的不断提高,大量居民消费由必需品为主转变为非必需品为主,消费方式由生存型消费转变为享受型消费。如今具有高收入、高学历、高信息量的消费者,不再把消费视为一种对商品或劳务的纯消费活动,而是要求作为参与者与企业一起按照消费者新的生活意识和消费需求,开发个性化商品。即便是那些收入水平较低的消费者,也在想方设法体现自己     

编读互动

江苏连云港石油分公司 李云雷说: 我是贵刊的一名热心的读者,也是一名从 事石油零售业有着近十年经验的管理者了,现 在江苏连云港石油分公司从事零售管理工作, 对加油站的各项管理工作基本上是轻车熟路, 我也喜爱写作,是公司通讯员,还是江苏石油 公司的特约记者。我愿成为贵刊的忠实写者, 将我的亲身实践和经验与广大同仁共分享。 李云雷你好:     

编读互动

各位作者: 你们好! 每天上网查收投稿信箱,与作者交流, 是自己最愉快的时光。是你们一篇篇鲜活生动、内容丰富详实,各具特色的来稿,像股股清泉滋润着本刊。虽然我们尚未谋面, 但你们的来稿,传递着自己敬业勤奋、钻研攀登的情愫,使我们的心紧紧地连在一起。在本期杂志即将付印之际,想就几篇文章的特色与你们交流,说说自己的感受, 也希望能起到抛砖引玉的作用。     

编读互动

各位作者:每天打开电脑,除了各位老朋友不断奉献作品外,都会有不少新面孔出现。这说明本刊在业内的影响在不断扩大,有越来越多的作者向本刊伸出了热情的双手。对此,本刊向各位新老朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢!     

39面红旗背后的艰辛

<正>在河南石油公司10月20日发布的第九期"比学赶帮超"竞赛光荣榜上,中原分公司已累计获得39面红旗,居全省系统第一。