公司员工培训问题的探究

在人力资源管理中，企业可以通过培训这种手段，明显地改变和提高组织及个人的绩效。本文通过对山西XXX公司目前员工培训方面存在的问题进行分析，提出了一系列建议来改善山西XXX公司现有的培训状况。通过相关措施的改变，公司将更好的增加员工的凝聚力，留住更多的人才。     

抱怨情况下消费者选择与运营商抱怨处理态度的博弈分析

现实生活中,完美的商品是不存在的,或多或少都会有消费者对产品存在不满而抱怨。运营商抱怨处理的态度对顾客在抱怨后是否继续购买其产品有着一定的影响,同时顾客的消费心理也影响着运营商对抱怨处理的态度。但顾客并不能清楚的了解运营商对抱怨处理的态度,同样运营商也不会知道顾客在抱怨后会做什么样的选择。在消费者提出抱怨后,通过对消费者与运营商之间博弈模型的分析,可以看出消费者与运营商在什么状况下,会更倾向于采取什么策略。