以服务树形象 以服务创效益

为了树立信用社的良好形象，提高参与市场竞争的能力、自今年年初，北京市顺义县信用合作联社制定了《规范服务达标办法》，对服务环境、服务时间、服务纪律、服务技能、服务态度等都规定了具体标准，首先从最基本的统一着装、挂牌上岗、设意见箱、监督电话等入手、对柜台服务的言行都进行了规范。同时，他们还相继出台了《违反规范服务处罚条例》，成立了规范服务检查小组，对规范服务的落实情况进行不定期的检查，发现问题及时处罚和通报。通过一系列的规范活动，顺义县信用社职工的服务水平有了明显提高，以优质服务树立起了良好的社形象…     

分组无线网控制器的PCMCIA接口设计

本文给出了一种与便携计算机配合使用的分组无线网控制器的PCMCIA接口实现方法，首先简要介绍了分组无线网控制器，PC Card协议和Zilog公司设计的遵从该协议的接口芯片Z86017，然后叙述了分组无线网控制器系统的PCMCIA接口的硬件和软件设计。     

建立战略石油储备保障国家能源安全

在世界政治经济格局经历新变动的国际形势下，建立我国的战略石油储备以保障能源安全已势在必行。借鉴国际成熟经验，我国建立战略石油储备的基本思路应包括五个方面：一是应合理确立战略石油储备的水平。争取在2010年我国石油净进口量可能达到1亿吨时，使相应的储备石油规模达到2500万吨，储罐建设总规模达到3000万立方米。二是应结合实际安排储备基地的布局。原油储备基地的布局必须考虑既要有适应远洋大型油轮停靠接卸的条件，又要能比较方便地将原油送往多个炼厂加工。三是应按照战备安全要求选择储罐类型。以地下或半地下金属罐更为有利。四是应由国家作专项资金安排。五是应采取由国家直接控制的管理体制。在三级管理模式中，由国务院设立石油储备领导小组，以保证决策的高度集中与横向协调；组建国家石油储备局(公司)全面主持与协调石油储备的日常工作；国家石油储备基地作为基层组织，负责石油储备的日常运行与管理。     

炼油行业如何获得高赢利率

根据国际大石油公司的经验，上游原油生产规模与炼油生产能力和控股销售网三者的经营规模比例应大保持在1：1．8：2．5。炼厂获得赢利率的决定性因素主要有：规模大型化；根据各地区市场需求的不同配置装置，高开工率；有针对性地选择原油加工和产品推广方案。参照国际大石油公司的做法，我国炼渍行业要重点做几个方面的工作；一是新技术与开拓市场一起抓；二是致力于产品价格的最优化；三是根据市场导向安排生产；四是了解竞争对手的优势，及时调整生产经营方案。