基于客户体验的商业银行管理模式变革研究

随着移动互联、云计算、大数据等信息技术的发展,以及利率市场化、金融脱媒等外部环境的变化,客户不再满足于基础的金融服务,其需求日趋多样化和个性化,而如何转变经营模式,适应当前的市场环境与挑战,成为商业银行当下需要考虑的问题。本文就智慧银行建设的必要性进行阐述,基于客户体验的角度构建智慧银行的金字塔模型,推进银行业务流程创新,并对未来进行展望,以期对商业银行管理模式变革提供有益启示。     

商业零售企业增值税税务风险评估研究

从商业零售企业增值税税务风险构成及管理现状出发。以增值税税负率为模型构建的切入点,结合10家上市商业零售企业的相关财务数据,通过论证该模型的适用性,得出了影响商业零售企业增值税税务风险的主要因素,并提出我国商业零售企业可通过加强销售终端和财务管理、加强税务风险管理组织建设、加强增值税税务风险的动态评估等措施以应对增值税税务风险。     

基于客户体验的商业银行管理模式变革研究

随着移动互联、云计算、大数据等信息技术的发展,以及利率市场化、金融脱媒等外部环境的变化,客户不再满足于基础的金融服务,其需求日趋多样化和个性化,而如何转变经营模式,适应当前的市场环境与挑战,成为商业银行当下需要考虑的问题。本文就智慧银行建设的必要性进行阐述,基于客户体验的角度构建智慧银行的金字塔模型,推进银行业务流程创新,并对未来进行展望,以期对商业银行管理模式变革提供有益启示。