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质量管理体系从诞生到现在,始终对全球经济起着至关重要的作用,并已成为企业发展中不可或缺的组成部分.从19世纪的QI品质检验,到20世纪40年代的QC品质管制、20世纪60年代的QA品质保证,以及20世纪90年代的TQM全面品质管理,它经历了一个不断继承、发展与完善的过程.在新环境下质量管理的提升不但包含着良好的性能、服务、设计和高性价比,更体现为创造价值递增的实现,来源于传统手工业的质量检验管理引入了数理统计方法和其他工具之后,就进入了"统计质量管理"阶段;后来质量管理与系统工程结合又迈进了以全面质量管理为核心的"现代质量管理"阶段;进而逐步完善并从管理科学体系中脱颖而出,派生成"质量管理工程". 相似文献
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