为西方人接电话——印度热门新行业

“5天后您就可以在结账单中看到这笔钱了 ,您的信用卡届时会被更新。”珍内弗·琼斯在电话里这样答复一位英国客户的转账要求。29岁的琼斯是英国一家信用卡公司设在印度班加罗尔的客户服务中心的职员 ,他在这里工作两年了 ,每天的工作就是接听客户打来的电话 ,为他们提供咨询或     

挑战沃尔玛 一美元店盈利秘籍

<正>美元树很多地方借鉴了沃尔玛的模式,并靠所有商品只卖一美元而进入《财富》美国 500 强企业之列。不得不说,这个学生不简单。物美说面积大,家乐福就笑了;家乐福说它品种多,沃尔玛就笑了;沃尔玛说它价格低,DollarTree就笑了。在美国连锁零售商"美元树"(DollarTree)的店里,所有商品只卖一美元!就靠开这样的连锁店,它进入到《财富》美国500强企业之列。     

美国商界十大创新人物

在美国商界活跃着一群不仅事业成功而且经商风格独特的精英人物,他们从事不同领域的工作,但有着喜爱创新的共同点。美国《新闻周刊》最近介绍的10位杰出企业管理者正是这创新一族中的佼佼者。一、皮埃尔·奥米迪亚尔——开拓慈善新概念1988年,皮埃尔·奥米迪亚尔从塔夫特大学计     

一场谷歌与脸谱的交战

<正>战争的一方,是社交网络之王——脸谱;另一方,是信息搜索之王——谷歌。在有史以来的科技竞争中,像谷歌与脸谱(Facebook)之间这样激烈的战斗十分少见。他们不惜一切代价拉拢精英人才、吸引大众眼球、开展广告攻势。谷歌和脸谱不像甲骨文和惠普那样公开诋毁,也不像微软和网景(Netscape)那样战线分明,但是他们投入了巨大的赌注。他们所争夺的,是对未来互联网的统治权,